Chính Sách Bảo Mật

Ngày có hiệu lực: 01/01/2026

Ngày cập nhật cuối: 01/01/2026

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 789vn cung cấp thông qua trang web https://789vn.cam và các ứng dụng di động liên quan. Tài liệu này giải thích:

• Loại thông tin cá nhân mà 789vn thu thập từ người chơi
• Mục đích và cách thức chúng tôi sử dụng thông tin đó
• Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà 789vn áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn
• Quyền lợi của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân
• Cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi về các vấn đề bảo mật

789vn tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR (đối với người chơi từ EU). Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 789vn, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Giấy tờ xác minh: CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ, hóa đơn tiện ích (trong quá trình KYC)
• Thông tin bổ sung: Sở thích cá cược, trò chơi yêu thích, ngôn ngữ ưa thích

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng 789vn, chúng tôi tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (desktop/mobile), độ phân giải màn hình
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi, trang đã xem
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, khuyến mãi đã nhận
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng (dựa trên IP) để tuân thủ hạn chế địa lý
• Cookie và công nghệ tương tự: Để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi (xem mục 6 để biết chi tiết)

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

789vn có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC/AML)
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử)
• Nhà cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận
• Cơ quan quản lý và cơ quan thi hành pháp luật (khi có yêu cầu hợp pháp)

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

789vn sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

3.1. Cung Cấp và Cải Thiện Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng 789vn
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Cung cấp dịch vụ cá cược, trò chơi và các tính năng liên quan
• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn (đề xuất trò chơi, tỷ lệ cược phù hợp)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi người dùng
• Phát triển tính năng mới và tối ưu hóa nền tảng 789vn

3.2. Tuân Thủ Pháp Luật và An Toàn

• Xác minh danh tính của bạn (KYC) để đảm bảo bạn đủ tuổi hợp pháp (18+)
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng, vi phạm điều khoản
• Bảo vệ an ninh của hệ thống 789vn và người chơi khác
• Giải quyết tranh chấp và hỗ trợ các cuộc điều tra pháp lý
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thi hành pháp luật

3.3. Liên Lạc và Marketing

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, dịch vụ, thay đổi điều khoản
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và trả lời các thắc mắc của bạn
• Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi, giải đấu (nếu bạn đồng ý nhận)
• Tiến hành khảo sát, nghiên cứu thị trường để cải thiện dịch vụ 789vn

Lưu ý: Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc thay đổi cài đặt trong tài khoản của bạn.

4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

789vn triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

4.1. Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789vn đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, tiêu chuẩn được các ngân hàng toàn cầu sử dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa tiên tiến bảo vệ máy chủ của 789vn khỏi các cuộc tấn công mạng.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ bảo mật của 789vn giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thường xuyên tiến hành kiểm tra và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tài khoản VIP có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật.

4.2. Bảo Mật Tổ Chức

• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết".
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên 789vn được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật.
• Hợp đồng bảo mật: Các bên thứ ba xử lý dữ liệu thay chúng tôi phải ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Chính sách bảo mật nội bộ: 789vn duy trì các chính sách và quy trình bảo mật chi tiết.

4.3. Giới Hạn Của Bảo Mật

Mặc dù 789vn nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào là 100% an toàn. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Không truy cập 789vn qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập

5. Khi Nào Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin

789vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích marketing. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các công ty bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của 789vn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (xử lý nạp/rút tiền)
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC/AML)
• Nhà cung cấp game và nội dung cá cược (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, v.v.)
• Nhà cung cấp dịch vụ cloud hosting và cơ sở hạ tầng
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và marketing
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Tất cả các đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn để thực hiện dịch vụ cho 789vn, không được sử dụng cho mục đích riêng của họ.

5.2. Tuân Thủ Pháp Luật

789vn có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc khi chúng tôi tin tưởng rằng việc tiết lộ là cần thiết để:

• Tuân thủ lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc yêu cầu pháp lý khác
• Thực thi Điều khoản và Điều kiện của 789vn
• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 789vn, người chơi hoặc công chúng
• Hỗ trợ điều tra gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác

5.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp 789vn tham gia vào việc sáp nhập, mua bán, tái cấu trúc hoặc phá sản, thông tin cá nhân có thể được chuyển giao cho thực thể kế thừa như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân nào.

6. Cookie và Công Nghệ Tracking

6.1. Cookie Là Gì

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 789vn. Cookie giúp chúng tôi nhận diện bạn khi bạn quay lại và ghi nhớ các tùy chọn của bạn.

6.2. Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động (đăng nhập, bảo mật, cân bằng tải). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị).
• Cookie phân tích: Giúp 789vn hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng (Google Analytics, heatmap).
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động của bạn trên nhiều trang web để hiển thị quảng cáo liên quan.

6.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên 789vn (ví dụ: không thể đăng nhập, mất cài đặt cá nhân).

7. Quyền Lợi Của Bạn

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại 789vn:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 789vn lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu 789vn sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật hầu hết thông tin trong phần cài đặt tài khoản.

7.3. Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, 789vn có thể giữ lại một số thông tin nếu có nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch để tuân thủ luật chống rửa tiền).

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu 789vn hạn chế xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu).

7.5. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý

Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi bạn rút lại đồng ý.

7.6. Cách Thực Hiện Quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng của 789vn qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8. Lưu Trữ và Chuyển Giao Dữ Liệu

8.1. Thời Gian Lưu Trữ

789vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ cho bạn (trong suốt thời gian tài khoản hoạt động)
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch trong 7 năm theo luật chống rửa tiền)
• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789vn

Khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo cách an toàn.

8.2. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý ở các quốc gia khác ngoài quốc gia cư trú của bạn, nơi mà các nhà cung cấp dịch vụ của 789vn hoạt động. Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả việc chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp theo quy định pháp luật.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 789vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho 789vn, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ 789vn để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789vn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo trên trang web 789vn.cam
• Thông báo trong ứng dụng di động

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách 789vn bảo vệ dữ liệu của bạn. Ngày "Cập nhật cuối" ở đầu tài liệu sẽ cho bạn biết khi nào chính sách được sửa đổi lần cuối.